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FAQ – Foire aux Questions

Politique de Porsche en matière de cookies

1. Champ d’application

La présente politique en matière de cookies s’applique aux sites Internet de Porsche destinés au marché français et proposés par Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Porsche France SAS et Porsche Sales and Marketplace GmbH, en plus des politiques générales de confidentialité des différents sites Web, et vous fournit des informations supplémentaires sur le type, la portée et les objectifs du traitement des cookies et des technologies similaires utilisées (ci-après également appelées « cookies » par souci de simplification), en tenant compte des exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi allemande sur la protection des données des télémédias (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz, TTDSG).

Veuillez noter que vos réglages (accord/révocation du consentement à l’utilisation des cookies) s’appliquent donc à tous les sites Internet de Porsche pour le marché français, afin de garantir une utilisation pratique. À cet égard, nous tenons à souligner que la présente politique en matière de cookies ne s’applique toutefois pas à tous les sites Internet concernant Porsche. En particulier, les sites Internet d’autres sociétés Porsche ou d’autres marchés internationaux et les sites Internet des centres Porsche ou des concessionnaires et sociétés de service Porsche disposent de leurs propres options de réglage et peuvent avoir des politiques différentes.

2. Responsables du traitement, délégués à la protection des données, droits de la personne concernée

L’utilisation de cookies sur les sites Internet de Porsche pour le marché français relève de la responsabilité et du contrôle des différentes sociétés qui proposent les sites Internet en question. Les entreprises suivantes sont responsables du traitement utilisant les cookies et contrôlent ce traitement (ci-après également dénommées « nous » par souci de simplification) :

La société

  • Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Porscheplatz 1, 70435 Stuttgart, Allemagne, téléphone : +49 711 911-0, info@porsche.de, contact avec le délégué à la protection des données à l’adresse postale ci-dessus ou à https://www.porsche.com/germany/privacy/contact/.
  • Porsche France SAS, au capital de 3 048 980 Euros, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro B 348, 567 504, siège au 25/29, quai Aulagnier, CS 30038 – 92665 Asnières-Sur-Seine Cedex, contact au délégué à la protection des données à l’adresse postale ci-dessus ou à https://www.porsche.com/germany/privacy/contact/.
  • Porsche Sales and Marketplace GmbH, Porscheplatz 1, 70435 Stuttgart, Allemagne, smartmobility@de.porsche.com, contact au responsable de la protection des données à l’adresse postale ci-dessus ou à dataprotectionofficer.smartmobility@porsche.com

En ce qui concerne certains cookies, les sociétés susmentionnées déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Cela s’applique en particulier aux cookies utilisés sur des sites Internet proposés conjointement ou sur plusieurs sites Internet de Porsche pour le marché français. Dans ces cas, nous spécifions dans un accord sur le contrôle conjoint conformément à l’article 26 RGPD comment les tâches et responsabilités respectives pour le traitement sont structurées, ainsi que la répartition des obligations de protection des données. Nous déterminons notamment comment assurer un niveau de sécurité approprié et le respect des droits des personnes concernées, comment remplir conjointement les obligations en matière d’information sur la protection des données et comment surveiller les incidents potentiels en matière de protection des données. Il s’agit également de veiller à ce que les obligations de déclaration et de notification puissent être respectées. Dans la mesure où vous nous contactez, nous nous coordonnerons sur le fondement du consentement donné, visé à l’article 26 RGPD, afin de répondre à votre demande et de garantir vos droits de personne concernée. Dans les vues détaillées de la zone « Vos paramètres de cookies », vous trouverez les informations sur les cookies utilisés et sur l’identité de celui qui exerce le contrôle (éventuellement conjoint) sur ces cookies.

En outre, dans le cadre du traitement des données au moyen de cookies sur la plate-forme Porsche Marketplace (proposée par Porsche Sales and Marketplace GmbH, comprenant par exemple le Porsche Finder et la boutique Porsche Shop), il peut exister un contrôle conjoint avec d’autres participants à cette plate-forme, tels que les sociétés Porsche (notamment Porsche Financial Services GmbH, Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG) et les centres Porsche ou les concessionnaires et sociétés de service Porsche. Nous procéderons alors également comme décrit ci-dessus et prendrons les dispositions appropriées pour l’organisation du contrôle conjoint.

Les prestataires tiers qui mettent en œuvre techniquement le traitement au moyen de cookies sont indiqués comme « destinataires des données » dans les vues détaillées de la zone « Vos paramètres de cookies », afin que vous puissiez vous informer sur le contexte. Dans la mesure où des prestataires tiers sont des sous-traitants ou, dans certains cas, exercent avec nous un contrôle conjoint pour le traitement, nous prenons des dispositions correspondantes avec les prestataires tiers ou nous organisons le traitement des données en conséquence. Veuillez noter que les fournisseurs tiers peuvent fusionner les données générées avec d’autres données et également les utiliser à leurs propres fins.

Pour obtenir des informations sur les droits des personnes concernées par l’utilisation des cookies, veuillez vous reporter aux politiques générales de confidentialité des sites Internet.

3. Catégories de données à caractère personnel

Lorsque nous faisons référence aux catégories de données traitées dans la présente politique de Porsche en matière de cookies, nous entendons en particulier les données suivantes : données de base (par ex. noms, adresses, dates de naissance), données de contact (par ex. adresses e-mail, numéros de téléphone, services de messagerie), données de contenu (par ex. textes saisis, photos, vidéos, contenus de documents/fichiers), données contractuelles (par ex. objet du contrat, conditions, catégories de clients), données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, historique des paiements, utilisation d’autres prestataires de services de paiement), données d’utilisation (par ex. historique sur notre site web, utilisation de contenus spécifiques, temps d’accès, historique des contacts ou des commandes), données de connexion (par ex. informations sur l’appareil, adresses IP, URL de référence), données de localisation (par ex. données GPS, géolocalisation IP, points d’accès), données de diagnostic (par ex. crash logs, données de performance du site Internet/de l’application, autres données techniques pour l’analyse des défauts et des erreurs).

4. Catégories de cookies et technologies similaires

Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés ou lus par un site Internet sur votre terminal. Ils contiennent des combinaisons de lettres et de chiffres qui nous permettent de reconnaître l’utilisateur et les paramètres de l’utilisateur lorsque celui-ci revient sur le site Internet qui a placé le cookie ; ils permettent également à l’utilisateur de rester connecté à un compte client et nous permettent d’analyser statistiquement un comportement donné de l’utilisateur.

La technologie WebStorage permet le stockage local de variables et de valeurs dans le cache du navigateur de l’utilisateur. Cette technologie comprend ce qu’on appelle le « sessionStorage », qui reste stocké jusqu’à la fermeture de l’onglet du navigateur, ainsi que le « localStorage », qui reste stocké dans le cache du navigateur jusqu’à ce que l’utilisateur le vide. La technologie localStorage permet, entre autres, de reconnaître l’utilisateur et ses paramètres lorsque l’utilisateur revient sur notre site Internet.

Les cookies/technologies similaires ne sont accessibles qu’à partir de l’adresse Internet où le cookie a été placé. Cela signifie que nous ne pouvons pas accéder aux cookies définis par les prestataires de services concernés. Ils ne peuvent pas non plus accéder à nos cookies. Les tiers ne peuvent pas accéder à nos cookies ou à ceux des prestataires de services concernés. Les tiers ne peuvent y accéder qu’au moyen d’attaques techniques que nous ne pouvons pas contrôler et dont nous ne sommes pas responsables.

Les balises pixel sont de petits fichiers graphiques qui sont chargés à partir des serveurs du fournisseur de services concerné lorsqu’un utilisateur accède à notre site Internet. Cette technologie implique également le chargement du code de programme qui permet la collecte de données (par ex., concernant votre comportement d’utilisateur lors de la visite de notre site Internet).

Les cookies et technologies similaires peuvent permettre de stocker des informations dans votre terminal ou d’accéder aux informations stockées dans votre terminal. Les cookies utilisés sur nos sites Internet peuvent être répartis en différentes catégories. Alors que les cookies techniquement nécessaires sont toujours stockés lorsque vous visitez nos sites Internet, vous pouvez indiquer si vous souhaitez autoriser ou non l’utilisation de cookies relevant des autres catégories. Vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment. Veuillez noter que le blocage de certains types de cookies peut dégrader l’expérience de navigation sur notre site Internet et/ou de l’utilisation des services et fonctions qui y sont proposés.

Pour obtenir des informations générales sur les cookies utilisés, veuillez vous référer aux sections et vues détaillées ci-dessous (« Vos paramètres de cookies »).

5. Lieu du traitement

Le traitement des données personnelles collectées au moyen de cookies est généralement effectué dans l’Union européenne (UE) et l’Espace économique européen (EEE) ou dans des pays tiers pour lesquels la Commission européenne a confirmé un niveau adéquat de protection des données conformément à l’article 45 (3) du RGPD. Toutefois, les prestataires tiers auxquels nous avons recours peuvent notamment avoir leur siège social ou traiter les données dans des pays tiers tels que les États-Unis d’Amérique (USA), qui ne disposent pas d’un niveau de protection des données correspondant à celui du RGPD. Nous respectons alors les exigences des articles 44 et suivants du RGPD et, si possible, nous prenons des mesures pour mettre le niveau de protection des données en conformité avec la norme du RGPD au moyen de garanties appropriées, notamment en concluant des clauses types de protection des données/clauses contractuelles types telles qu’émises par la Commission européenne conformément à l’article 46 (2) (c) RGPD. À cet égard, un transfert de données peut également avoir lieu si cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles conformément à l’article 49 (1) (b) et (c) RGPD.

En ce qui concerne les cookies d’analyse et de marketing (potentiellement personnalisé), qui ne sont utilisés que sur la base du consentement, la déclaration de consentement correspondante conformément à l’article 49 (1) (a) RGPD inclut également le fait que les données peuvent être traitées dans des pays tiers en dehors de l’UE, qui ne disposent pas d’un niveau de protection des données conforme au RGPD. Pour de plus amples informations sur le lieu de traitement des cookies utilisés, veuillez vous référer aux sections et vues détaillées ci-dessous (« Vos paramètres de cookies »). Veuillez noter, en ce qui concerne votre consentement, qu’en raison des différences de législation dans les pays tiers, il peut exister des risques latents que les données transférées ne soient pas traitées conformément au RGPD (par exemple, par des fournisseurs tiers qui fusionnent les données avec d’autres données et les utilisent à leurs propres fins, et vous ne pourrez peut-être pas exercer les droits des personnes concernées, tels que les droits d’accès et de suppression, auprès de ces fournisseur comme le permettrait le RGPD). En particulier, les autorités locales du pays tiers concerné pourraient avoir accès aux données sans vous offrir une protection juridique efficace ou des droits exécutoires comme dans l’UE.

6. Consentement et possibilités d’opposition à l’utilisation de cookies et de technologies similaires

Dans les paramètres des cookies et des technologies similaires sur notre site Internet, vous avez la possibilité de consentir volontairement à l’utilisation de technologies à des fins d’analyse et de marketing (potentiellement personnalisé), ainsi qu’au transfert éventuel de données à des pays tiers, à titre isolé ou général, et de révoquer votre consentement à tout moment pour l’avenir.

Si vous ne souhaitez pas utiliser certaines technologies ou certains cookies en général, vous pouvez également empêcher leur stockage sur votre terminal en définissant les paramètres appropriés sur votre terminal et/ou votre navigateur Internet.

Vous pouvez sélectionner « Refuser les cookies » dans les paramètres de votre navigateur Internet. La procédure de gestion et de suppression des cookies dans les paramètres de votre navigateur Internet est détaillée dans le menu d’aide de votre navigateur. Vous pouvez également bloquer tous les cookies en utilisant des modules complémentaires gratuits pour votre navigateur Internet, tels que « Adblock Plus » (adblockplus.org/de) en combinaison avec la liste « EasyPrivacy » (easylist.to) ou « Ghostery » (ghostery.com). Il est impossible d’exclure de manière systématique l’accès à certaines technologies similaires, telles que les contenus WebStorage ou les balises pixel. Les cookies stockés peuvent être supprimés à tout moment dans les paramètres système de votre appareil et/ou de votre navigateur Internet.

Veuillez noter que le bon fonctionnement et les différentes fonctionnalités de notre offre peuvent être dégradés si vous bloquez les cookies ou des technologies similaires ou si vous ne donnez pas votre consentement à leur utilisation.

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